Budgie Care به حریم خصوصی، کرامت و انتخاب های شرکت کنندگان، خانواده ها، مراقبان، معرفی کنندگان، کارکنان و بازدیدکنندگان وب سایت احترام می گذارد.
تاریخ اجرا: ۲۷ جون ۲۰۲۶
۱. این پالیسی برای چه کسانی است
این پالیسی حریم خصوصی توضیح می دهد که Budgie Care هنگام استفاده از وب سایت، تماس با Budgie Care، ارسال سوال، معرفی کردن، درخواست معلومات یا دریافت خدمات، معلومات شخصی را چگونه جمع آوری، استفاده، نگهداری و افشا می کند.
این پالیسی برای شرکت کنندگان، شرکت کنندگان احتمالی، اعضای خانواده، مراقبان، نمایندگان، هماهنگ کنندگان حمایت، معرفی کنندگان، کارکنان، قراردادی ها و دیگر افرادی که با Budgie Care ارتباط دارند تطبیق می شود.
۲. معلوماتی که ممکن است جمع آوری کنیم
Budgie Care معلوماتی را جمع آوری می کند که برای پاسخ به سوالها، بررسی مناسب بودن خدمات، ارائه حمایت، مدیریت سوابق، ارتباط با افراد مرتبط و انجام مسئولیت های عملیاتی و قانونی لازم باشد.
جزئیات تماس مانند نام، شماره تلفن، ایمیل و روش ارتباط ترجیحی.
معلومات معرفی و خدمات مانند جزئیات مرتبط با NDIS، نیازهای حمایتی، هدف ها، روال ها، ترجیح های خدماتی و زمان دسترسی.
معلومات شرکت کننده که توسط خود شرکت کننده، نماینده، خانواده، مراقب، هماهنگ کننده حمایت یا معرفی کننده شریک ساخته می شود.
معلومات حساس مانند معلومات صحی، معلولیت، فرهنگی، زبانی، خانوادگی یا حمایتی، زمانی که با خدمات درخواست شده یا ارائه شده مرتبط باشد.
معلومات وب سایت و تخنیکی مانند دستگاه، مرورگر، صفحات بازدیدشده و معلومات عمومی استفاده در صورت جمع آوری توسط ابزارهای معمول وب سایت.
۳. چگونه معلومات را جمع آوری می کنیم
مستقیماً از شخصی که معلومات درباره اوست.
از اعضای خانواده، مراقبان، نمایندگان، هماهنگ کنندگان حمایت، معرفی کنندگان یا نمایندگان دیگر در صورت مناسب بودن.
از طریق فورم های وب سایت، ایمیل، تماس تلفنی، جلسه ها، گفت وگوهای پذیرش و سوابق خدمات.
از منابع عمومی یا طرف های سوم در صورت نیاز برای ارائه خدمات، اداره، مصونیت یا رعایت مسئولیت ها.
۴. چرا از معلومات استفاده می کنیم
برای پاسخ به سوالها و درخواست های معرفی.
برای بررسی این که آیا Budgie Care می تواند حمایت مناسب فراهم کند.
برای برنامه ریزی، هماهنگی، ارائه، بازبینی و بهبود خدمات.
برای ارتباط با شرکت کنندگان، خانواده ها، مراقبان، هماهنگ کنندگان حمایت، معرفی کنندگان، کارکنان و شریکان خدماتی.
برای مدیریت بل ها، اداره، کیفیت، مصونیت، رویدادها، بازخورد، شکایت ها و رعایت مسئولیت ها.
برای نگهداری سوابق دقیق و انجام مسئولیت های قانونی، تنظیمی، بیمه ای و مرتبط با NDIS.
۵. معلومات حساس
Budgie Care با معلومات حساس با دقت بیشتر برخورد می کند. معلومات حساس فقط زمانی جمع آوری می شود که برای هدف روشن مرتبط با سوال، معرفی، ارائه خدمات، مصونیت، کیفیت، رعایت قانون یا هدف مجاز دیگر لازم باشد.
افراد باید فقط معلوماتی را شریک بسازند که با سوال یا حمایت درخواست شده مرتبط است. اگر معلومات حساس لازم باشد، Budgie Care ممکن است آن را از راه مناسب تر درخواست کند.
۶. افشای معلومات
Budgie Care معلومات شخصی را نمی فروشد. معلومات ممکن است زمانی شریک ساخته شود که لازم، قابل انتظار، مجاز یا طبق قانون ضروری باشد.
با کارکنان، قراردادی ها یا شریکان خدماتی که در ارائه یا هماهنگی حمایت نقش دارند.
با نمایندگان، اعضای خانواده، مراقبان، هماهنگ کنندگان حمایت، مدیران پلان یا معرفی کنندگان در صورت وجود رضایت، اختیار یا زمینه مناسب خدماتی.
با مشاوران حرفه ای، بیمه گران، فراهم کنندگان نرم افزار، فراهم کنندگان پرداخت یا فراهم کنندگان اداری که به فعالیت Budgie Care کمک می کنند.
با تنظیم کنندگان، خدمات عاجل، ادارات دولتی، محکمه ها یا نهادهای دیگر در صورت ضرورت یا اجازه قانون، مصونیت، کیفیت یا مسئولیت های محافظتی.
۷. فورم های وب سایت و EmailJS
فورم های سوالات وب سایت ممکن است از طریق EmailJS یا خدمات مشابه ارسال ایمیل فرستاده شود. معلوماتی که از طریق فورم فرستاده می شود ممکن است توسط آن فراهم کننده پردازش شود تا سوال به Budgie Care برسد.
اگر کسی نخواهد از فورم وب سایت استفاده کند، می تواند مستقیم از طریق تلفن یا ایمیل با Budgie Care تماس بگیرد.
۸. نگهداری و امنیت
Budgie Care قدم های معقول برمی دارد تا معلومات شخصی را از سوءاستفاده، مداخله، گم شدن، دسترسی غیرمجاز، تغییر و افشا محافظت کند. این کار می تواند شامل کنترول دسترسی، سیستم های امن، رهنمایی کارکنان و روش های مدیریت سوابق باشد.
هیچ وب سایت، ایمیل یا روش ذخیره سازی الکترونیکی کاملاً بدون خطر نیست. Budgie Care تلاش می کند محافظت های عملی مناسب با حساسیت معلومات را استفاده کند.
۹. دسترسی و اصلاح
افراد می توانند درخواست دسترسی یا اصلاح معلومات شخصی خود را که Budgie Care نگهداری می کند مطرح کنند. Budgie Care در زمان معقول پاسخ می دهد و ممکن است پیش از ارائه یا تغییر سوابق هویت را بررسی کند.
دسترسی ممکن است در مواردی که قانون، حریم خصوصی، مصونیت، محرمانگی یا درست بودن سوابق ایجاب کند، محدود شود.
۱۰. شکایت ها و نگرانی ها
اگر کسی نگرانی حریم خصوصی داشته باشد می تواند از راه جزئیات زیر با Budgie Care تماس بگیرد. Budgie Care نگرانی را بررسی کرده و با احترام و به شکل عملی پاسخ می دهد.
اگر نگرانی به طور مستقیم حل نشود، شخص می تواند در صورت مرتبط بودن با دفتر کمیشنر معلومات استرالیا یا کمیسیون کیفیت و محافظت NDIS تماس بگیرد.
۱۱. تغییرات این پالیسی
Budgie Care ممکن است این پالیسی حریم خصوصی را گاهی به روز کند. نسخه فعلی در این وب سایت نشر می شود و از تاریخ اجرای نوشته شده در صفحه تطبیق می گردد.