Budgie Care katılımcıların, ailelerin, bakım verenlerin, yönlendirenlerin, çalışanların ve web sitesi ziyaretçilerinin gizliliğine, onuruna ve seçimlerine saygı duyar.
Yürürlük tarihi: 27 Haziran 2026
1. Bu politika kimler için geçerlidir
Bu Gizlilik Politikası, kişiler bu web sitesini kullandığında, Budgie Care ile iletişime geçtiğinde, sorgu yaptığında, yönlendirme gönderdiğinde, bilgi istediğinde veya hizmet aldığında Budgie Care'in kişisel bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve açıkladığını açıklar.
Bu politika katılımcılar, olası katılımcılar, aile üyeleri, bakım verenler, temsilciler, destek koordinatörleri, yönlendirenler, çalışanlar, yükleniciler ve Budgie Care ile etkileşime geçen diğer kişiler için geçerlidir.
2. Toplayabileceğimiz bilgiler
Budgie Care sorgulara yanıt vermek, hizmet uygunluğunu değerlendirmek, destek sağlamak, kayıtları yönetmek, ilgili kişilerle iletişim kurmak ve operasyonel ile yasal sorumlulukları karşılamak için makul olarak gereken bilgileri toplar.
Ad, telefon numarası, e-posta adresi ve tercih edilen iletişim yöntemi gibi iletişim bilgileri.
NDIS ile ilgili ayrıntılar, destek ihtiyaçları, hedefler, rutinler, hizmet tercihleri ve uygunluk gibi yönlendirme ve hizmet bilgileri.
Katılımcı, temsilci, aile üyesi, bakım veren, destek koordinatörü veya yönlendiren tarafından paylaşılan katılımcı bilgileri.
İstenen veya sağlanan hizmetlerle ilgili olduğunda sağlık, engellilik, kültür, dil, aile veya destekle ilgili bilgiler gibi hassas bilgiler.
Standart web sitesi araçlarıyla toplandığında cihaz, tarayıcı, ziyaret edilen sayfalar ve genel kullanım verileri gibi web sitesi ve teknik bilgiler.
3. Bilgileri nasıl toplarız
Doğrudan bilginin ilgili olduğu kişiden.
Uygun olduğunda aile üyelerinden, bakım verenlerden, temsilcilerden, destek koordinatörlerinden, yönlendirenlerden veya temsilcilerden.
Web sitesi formları, e-posta, telefon görüşmeleri, toplantılar, kabul görüşmeleri ve hizmet kayıtları aracılığıyla.
Hizmet sunumu, yönetim, güvenlik veya uyum için gerektiğinde halka açık kaynaklardan veya üçüncü taraflardan.
4. Bilgileri neden kullanırız
Sorgulara ve yönlendirme taleplerine yanıt vermek için.
Budgie Care'in uygun destekleri sağlayıp sağlayamayacağını değerlendirmek için.
Hizmetleri planlamak, koordine etmek, sunmak, gözden geçirmek ve iyileştirmek için.
Katılımcılar, aileler, bakım verenler, destek koordinatörleri, yönlendirenler, çalışanlar ve hizmet ortaklarıyla iletişim kurmak için.
Faturalandırma, yönetim, kalite, güvenlik, olaylar, geri bildirim, şikayetler ve uyumu yönetmek için.
Doğru kayıtlar tutmak ve yasal, düzenleyici, sigorta ve NDIS ile ilgili sorumlulukları karşılamak için.
5. Hassas bilgiler
Budgie Care hassas bilgileri ekstra özenle ele alır. Hassas bilgiler yalnızca sorgu, yönlendirme, hizmet sunumu, güvenlik, kalite, yasal uyum veya izin verilen başka bir amaçla bağlantılı net bir amaç için gerektiğinde toplanır.
Kişiler yalnızca sorgu veya istenen destekle ilgili bilgileri sağlamalıdır. Hassas bilgi gerekiyorsa Budgie Care daha uygun bir kanal üzerinden ek ayrıntılar isteyebilir.
6. Bilgilerin açıklanması
Budgie Care kişisel bilgileri satmaz. Bilgiler gerekli, beklenen, yetkilendirilmiş veya yasa gereği olduğunda paylaşılabilir.
Desteğin sağlanmasına veya koordine edilmesine dahil olan çalışanlar, yükleniciler veya hizmet ortaklarıyla.
Rıza, yetki veya hizmet bağlamı desteklediğinde temsilciler, aile üyeleri, bakım verenler, destek koordinatörleri, plan yöneticileri veya yönlendirenlerle.
Budgie Care'in çalışmasına yardımcı olan profesyonel danışmanlar, sigortacılar, yazılım sağlayıcıları, ödeme sağlayıcıları veya yönetim sağlayıcılarıyla.
Yasa, güvenlik, kalite veya koruma yükümlülükleri gerektirdiğinde ya da izin verdiğinde düzenleyiciler, acil servisler, devlet kurumları, mahkemeler veya diğer kurumlarla.
7. Web sitesi formları ve EmailJS
Web sitesi sorgu formları EmailJS veya benzer bir e-posta teslim hizmeti aracılığıyla gönderilebilir. Form üzerinden gönderilen bilgiler, sorgunun Budgie Care'e ulaşması için bu sağlayıcı tarafından işlenebilir.
Kişiler web sitesi formu kullanmak istemezse Budgie Care ile doğrudan telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilir.
8. Saklama ve güvenlik
Budgie Care kişisel bilgileri kötüye kullanım, müdahale, kayıp, yetkisiz erişim, değiştirme ve açıklamaya karşı korumak için makul adımlar atar. Bu; erişim kontrolleri, güvenli sistemler, personel rehberliği ve kayıt yönetimi uygulamalarını içerebilir.
Hiçbir web sitesi, e-posta veya elektronik saklama yöntemi tamamen risksiz değildir. Budgie Care, tutulan bilginin hassasiyetine uygun pratik güvenlik önlemleri kullanmaya çalışır.
9. Erişim ve düzeltme
Kişiler Budgie Care'in kendileri hakkında tuttuğu kişisel bilgilere erişmeyi veya bunları düzeltmeyi isteyebilir. Budgie Care makul bir süre içinde yanıt verir ve kayıtları açıklamadan veya değiştirmeden önce kimliği doğrulaması gerekebilir.
Erişim; yasa, gizlilik, güvenlik, mahremiyet veya kayıt bütünlüğü gereklilikleri nedeniyle sınırlanabilir.
10. Şikayetler ve endişeler
Gizlilik endişesi olan bir kişi aşağıdaki bilgilerle Budgie Care ile iletişime geçebilir. Budgie Care endişeyi inceleyip saygılı ve pratik bir şekilde yanıt verir.
Bir endişe doğrudan çözülemezse kişi, ilgili olduğunda Avustralya Bilgi Komiserliği Ofisi veya NDIS Quality and Safeguards Commission ile iletişime geçebilir.
11. Bu politikadaki değişiklikler
Budgie Care bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm bu web sitesinde yayımlanır ve sayfada gösterilen yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur.
